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English:

1. Changing SKUs via Shopify Sync Strategy

  • SKUs already live on Otto cannot be directly edited, as they are crucial for product references.

  • SKUs are synced between Shopify and Otto to keep inventory and orders aligned.

  • If you intentionally change a SKU in Shopify, synchronization will stop.

  • Workflow:

    • Slightly modify the SKU in Shopify.

    • The product will no longer sync inventory with Otto.

    • In Otto OPC -> Products, manually set inventory to 0.

    • Deactivate the product → it remains permanently deactivated.

    • You can also modify or delete the EAN to trigger a new product push.

2. Permanent Product Deactivation

  • In Otto OPC, go to Products.

  • Remove the EAN.

  • Change the SKU in Shopify to prevent future syncs.

  • Optionally use Hello-Pine’s Collection/Tag sync to manage which products are synced:

    • Only products within selected collections or tags in Shopify are synced.

    • Remove the product from the collection or tag.

    • Trigger a new sync in Hello-Pine.

    • The product will no longer be included in future synchronizations.

German:

1. Änderung von SKUs über die Shopify-Synchronisation

  • Bereits übertragene SKUs können nicht direkt geändert werden, da sie für die Produktreferenzierung entscheidend sind.

  • Wir synchronisieren SKUs zwischen Shopify und Otto, um Bestellungen und Lagerbestände aktuell zu halten.

  • Wenn du eine SKU in Shopify gezielt änderst, wird die Synchronisation deaktiviert.

  • Vorgehensweise:

    • SKU in Shopify leicht abändern.

    • Produkt wird nicht mehr mit Otto synchronisiert.

    • Im Otto OPC unter Produkte den Bestand auf 0 setzen.

    • Produkt deaktivieren → bleibt dauerhaft deaktiviert.

    • Zusätzlich kann die EAN geändert oder gelöscht werden → wichtig für einen neuen Push.

2. Produkte dauerhaft deaktivieren

  • Gehe im Otto OPC zu Produkte.

  • Entferne die EAN.

  • Ändere die SKU in Shopify, um weitere Synchronisation zu verhindern.

  • Alternativ über Hello-Pine gezielt Produkte per Kollektion oder Tag synchronisieren:

    • Es werden nur Produkte aus ausgewählten Shopify Kollektionen oder Tags synchronisiert.

    • Entferne das Produkt aus der Kollektion oder dem Tag.

    • Starte einen neuen Sync über Hello-Pine.

    • Produkt wird nicht mehr synchronisiert.